Termini e Condizioni

● di aver letto, compreso ed espressamente accettato, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341 del Codice Civile, le seguenti disposizioni delle Condizioni: “ESERCIZIO DEL SERVIZIO”; "GARANZIE"; "USO NON AUTORIZZATO"; “PROPRIETÀ INTELLETTUALE E COPYRIGHT” “LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ E IMPOSSIBILITÀ SOPRAVVENUTA”; "MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI"; “RISERVATEZZA E PRIVACY” “RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO”; “CESSIONE DEL CONTRATTO”; "NULLITÀ"; "LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE"; "DATI PERSONALI"; "CLAUSOLA GENERALE".

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DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti Condizioni Generali e degli Allegati valgono le definizioni di cui al presente articolo.

Abbonamento: è il periodo durante il quale il Cliente, una volta completata la fase di Registrazione e versato il canone mensile, utilizza i Servizi della Piattaforma. Il costo dell'Abbonamento è strettamente correlato al numero di Attività inserite dal Cliente nel proprio account.

Account Cliente: è l'account principale, creato direttamente dal Cliente, attraverso il quale è possibile gestire il proprio Abbonamento.

Utente o Account Utente: sono le licenze d'uso con funzionalità limitate del Servizio attivate dall'Account Cliente.

Allegato/i: sono i documenti aventi valore legale consultabili sul Sito tra cui, a titolo esemplificativo: la privacy policy e la cookie policy.

Attività: si riferisce a una o più attività commerciali gestite dal Cliente, collegate al Conto Cliente.

Carousel: è la modalità con interfaccia orizzontale di utilizzo della funzionalità Widget. Questa funzionalità consente al Cliente di visualizzare le 15 migliori recensioni più recenti (con messaggio di testo).

Chat: è il servizio di supporto incluso nella Piattaforma, che fa riferimento al servizio di terze parti offerto da Es Consulting di Emanuele Signoroni, attraverso il quale il Cliente può comunicare direttamente con un membro del team della Società per ricevere il supporto necessario.

Cliente/i: è la persona fisica e/o giuridica che, nell'ambito della propria attività imprenditoriale, utilizza il Servizio offerto dalla Società.

"TRUST RANK" o Ditta: è Es Consulting di Signoroni Emanuele con sede a Brescia, Via Vittorio Veneto 47, e-mail info@es-consulting.online, Partita IVA "XXXXXXXXX".

Feed: è la modalità con interfaccia verticale di utilizzo della funzionalità Widget. Questa funzionalità consente al Cliente di esporre le migliori 15 recensioni più recenti (con messaggio di testo).

Funzionalità: sono le funzionalità della Piattaforma a cui il Cliente può accedere navigando sul Sito.

Integrazioni: è la funzionalità presente nella Piattaforma che consente al Cliente di importare al suo interno le Recensioni Pubbliche su siti di terze parti come Facebook, Google, TripAdvisor, ecc.

Soggetti Interessati: sono i clienti e/o gli utenti del Cliente invitati a rivedere l'Attività. Essi devono essere preventivamente informati dal Cliente circa le finalità del trattamento dei dati personali e l'utilizzo del Servizio offerto da Es Consulting di Emanuele Signoroni .

Piano gratuito: è il piano gratuito offerto da Es Consulting di Emanuele Signoroni che decorrerà dalla ricezione della Welcome Email.

Recensioni Pubbliche: sono le recensioni pubblicate su siti di terze parti e integrate nella Piattaforma.

Recensioni Private: sono le recensioni che il Cliente riceve nella Piattaforma e decide di mantenere riservate.

Registrazione: è la fase di sottoscrizione dell'Abbonamento, come descritta nella sezione “Caratteristiche del Servizio” del presente documento.

Settori: sono le aree di Attività.

Servizio: è il sistema innovativo sviluppato da TRUST RANK, che consente ai Clienti di integrare, gestire, monitorare e condividere le Recensioni Pubbliche, nonché inviare richieste di recensioni alle Parti Interessate.

Sito: è il dominio www.trust-rank.me posseduto da Es Consulting di Signoroni Emanuele

Software e/o Piattaforma: è la piattaforma ideata, progettata, realizzata e messa in funzione Es Consulting di Emanuele Signoroni, che risponde al dominio app.trust-rank.me.

Termini e Condizioni: è questo documento che regola i termini e le condizioni generali tra Es Consulting di Signoroni Emanuele, i suoi Clienti e gli eventuali Account Utente ad esso collegati.

Widget: è una funzione informatica che permette, attraverso un link fornito dalla Piattaforma, l'inserimento delle migliori e più recenti recensioni sul sito della propria Attività.

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SOGGETTO

I presenti Termini e Condizioni e gli Allegati presenti sul Sito, regolano il rapporto contrattuale tra Es Consulting di Emanuele Signoroni, il proprietario e titolare della Piattaforma e i Clienti. L'accettazione dei Termini e Condizioni e degli Allegati da parte del Cliente è prerequisito per l'avvio del Piano Gratuito e l'attivazione dell'Abbonamento.

Il Cliente dichiara di aver letto attentamente i presenti Termini e Condizioni e gli Allegati prima di inviare il Modulo ed iniziare ad utilizzare il Servizio.

Il Cliente, senza dover firmare fisicamente alcun modulo cartaceo, potrà sottoscrivere le presenti Condizioni Generali e gli Allegati, nel senso di integrale accettazione degli stessi, dopo aver completato l'inserimento dei dati richiesti nel Modulo ed infine selezionato l'apposito pulsante.

La selezione del predetto pulsante sarà intesa come adesione a tutti gli effetti ai Termini e Condizioni e agli Allegati, nonché alla normativa in essi contenuta. Resta inteso che la validità dell'accettazione del presente documento si estende anche alla fase di Registrazione.

Attraverso la compilazione del Form, il Cliente accetta anche l'invio da parte di Es Consulting di Emanuele Signoroni di informazioni via e-mail e/o SMS per facilitare la fruizione del Servizio.

FUNZIONAMENTO DELLA DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

Es Consulting di Emanuele Signoroni opera nel settore IT offrendo ai Clienti il Servizio, che consente all'Account Cliente di inserire Attività nel proprio Settore e di usufruire delle Funzionalità di seguito descritte.

L'Account Cliente attraverso le Integrazioni potrà gestire e aggregare le Recensioni Pubbliche. Le migliori Recensioni Pubbliche potranno essere inserite all'interno del sito dell'Attività corrispondente tramite Widget.

Inoltre, l'Account Cliente potrà, inserendo i dati degli Interessati, inviare loro e-mail, SMS e/o messaggi Whatsapp, per richiedere loro di rivedere l'Attività utilizzata, grazie alla funzione "Invia Link " caratteristica.

L'Account Cliente può, inoltre, decidere di inviare in automatico agli Interessati la richiesta di rilascio di una recensione, attraverso la sezione denominata “Automatizza”.

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FUNZIONALITÀ

▪ Feedback Manager è la sezione che consente all'Account Cliente di monitorare e analizzare il flusso delle Recensioni Pubbliche ricevute.

▪ Le Mie Attività: in questa sezione il Cliente può aggiungere, rimuovere, aggiornare e/o gestire le Attività (suddivise per Settori) e le Integrazioni.

▪ Invia Link: attraverso questa Funzionalità, il Cliente invia richieste alle Parti Interessate rilasciare recensioni tramite e-mail, SMS e/o messaggi Whatsapp tramite un link generato automaticamente dalla Piattaforma (il “Link”). Gli interessati che cliccheranno sul pulsante “Esperienza Positiva” potranno decidere su quale sito terzo (Facebook, Google, TripAdvisor, ecc.) rilasciare la propria recensione. Se invece gli Interessati cliccano sul pulsante “Esperienza Negativa” verranno indirizzati alla compilazione di un form le cui risposte verranno importate nella sezione Recensioni Negative. Il numero massimo di email che puoi inviare al mese è 100, di SMS è 20 e di messaggi tramite Whatsapp 100 al mese per il piano gratuito, 1000 email, 100 sms e Whatsapp illimitato per il piano pro.

▪ Modifica modello: grazie a questa funzionalità l'Account Cliente può modificare

il testo da includere nel messaggio email, SMS e/o Whatsapp inviato tramite la Funzionalità Invio Richieste. Inoltre, l'Account Cliente può personalizzare i template dei post da condividere sui canali social tramite la Funzionalità "Post for Social".

▪ Widget del Sito: attraverso questa sezione, l'Account Cliente può utilizzare il Link per pubblicare le ultime migliori Recensioni pubbliche sul sito dell'Attività corrispondente

corrispondenti, attraverso le modalità Carousel, Feed, Pop-up, Badge e Video.

▪ Affiliazione: è la sezione in cui il Conto Cliente inserisce i dati delle aziende

soggetti terzi che intendono utilizzare il Servizio, e se tali società completano la procedura di Registrazione, l'Account Cliente diventa Affiliato.

L'Affiliato riceve per ciascuna società terza una commissione pari al 40% dell'Abbonamento corrispondente, che la Società si impegna a fatturare mensilmente.

▪ Condivisione sui Social: è la Funzionalità della Piattaforma che consente la

collegarsi ai profili social dell'Account Cliente per condividere le Recensioni Pubbliche sulle piattaforme social (Facebook e Instagram) tramite Modifica Modello.

▪ Analytics: funzionalità per monitorare la crescita e la distribuzione delle recensioni.

ACCESSO AL SERVIZIO

Il Cliente che intende accedere al Servizio ha a disposizione due diverse opzioni di cui può usufruire e precisamente:

1. prenotare la Demo e successivamente avviare il Piano Gratuito;

2. avvia direttamente il piano gratuito.

Dimostrazione

Il potenziale Cliente può prenotare una videoconferenza di 30 minuti con un membro del Team della Società per ricevere una dimostrazione gratuita del Servizio e delle rispettive Funzionalità. La prenotazione viene effettuata attraverso il sito terzo www.calendly.com, al quale viene ricondotto il potenziale Cliente. Si precisa che la Società non è responsabile di eventuali malfunzionamenti del suddetto sito. I dati richiesti al potenziale Cliente per prenotare la Demo sono:

● nome e cognome;

● indirizzo di posta elettronica;

● Sito web aziendale.

La Società si riserva il diritto di inviare un avviso per ricordare al Cliente la data e l'ora della Demo prevista.

Periodo di prova.

Il potenziale Cliente, inserendo i dati richiesti dalla Società e cliccando su “provalo gratuitamente per 14 giorni”, ottiene la possibilità (dopo aver ricevuto la Welcome E-mail) di provare gratuitamente i Servizi offerti da Es Consulting di Emanuele Signoroni per 7 (sette) giorni. Al termine di tale periodo il Cliente, se desidera continuare ad utilizzare i Servizi, dovrà avviare la procedura di Registrazione.

Si precisa che durante tale periodo la Società si riserva il diritto di inviare comunicazioni via e-mail riguardanti le Funzionalità sopra descritte.

I dati richiesti al Cliente per iniziare il Periodo di Prova sono:

● e-mail e nuova password (le “Credenziali”);

● nome e cognome;

● ragione sociale;

● logo aziendale (facoltativo);

● numero di telefono (facoltativo).

Dopo aver completato l'inserimento dei dati per iniziare il Periodo di Prova, il Cliente potrà effettuare le Integrazioni.

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REGISTRAZIONE, VERIFICA, CANCELLAZIONE

Registrazione e verifica

La procedura di Registrazione inizia solo dopo la fine del Periodo di Prova, e si conclude dopo aver inserito la modalità di pagamento tramite “Aggiungi una Carta” e compilato il modulo di Registrazione (il “Modulo”). Una volta completata la procedura di Registrazione, il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta Registrazione (“Avviso di Conferma”) e l'Abbonamento verrà attivato. Il Cliente potrà accedere al proprio profilo, inserendo apposite credenziali da lui scelte, e potrà continuare ad utilizzare i Servizi per tutto il periodo di Abbonamento.

All’interno del Form dovranno essere inseriti i seguenti dati:

- se il Cliente è una persona fisica:

● nome e cognome;

● codice fiscale;

● indirizzo di fatturazione;

● dettagli del pagamento;

● numero di cellulare (facoltativo).

- Se il Cliente è una persona giuridica:

● sede legale;

● ragione sociale;

● partita IVA;

● anagrafica e codice fiscale del legale rappresentante;

● dati di fatturazione: codice pec SDI;

● dati di pagamento;

● numero di cellulare (facoltativo).

Il Cliente è tenuto a informare tempestivamente la Società di eventuali variazioni dei dati inseriti all'interno del Form. Si precisa che tali dati saranno conservati nel profilo personale del Cliente e saranno trattati ai sensi della privacy policy, reperibile nella sezione “Privacy Policy” del Sito, consultabile integralmente al seguente link www.rank-trust.me/privacy-policy

Qualora il Cliente dovesse lamentare irregolarità nel trattamento dei propri dati personali comunicati in fase di Registrazione, o semplicemente volesse richiederne la cancellazione, potrà contattare la Società al seguente indirizzo di posta elettronica info@es-consulting.online indicando come oggetto “RICHIESTA DI CANCELLAZIONE DATI PERSONALI”.

CANCELLAZIONE

Il Cliente ha la possibilità di annullare l'Abbonamento in qualsiasi momento cliccando sull'apposito pulsante denominato “annulla abbonamento”. In questo caso, la Società si riserva il diritto di porre al Cliente alcune domande relative ai motivi della cancellazione dell'Abbonamento. Resta inteso che la mancata risposta a tali domande non impedisce la cancellazione del Cliente. A seguito della richiesta di risoluzione, la Società invierà una e-mail di conferma.

REGOLE DI CONDOTTA E IMPEGNI DELLE PARTI

Dal ricevimento della Welcome Email il Cliente è obbligato nei confronti della Società a:

● utilizzare la Piattaforma in conformità con le condizioni definite nel presente documento e applicare tutte le misure di sicurezza necessarie al fine di evitare la divulgazione dei dati a terzi non autorizzati;

● non riprodurre, estrarre, ricostruire, riutilizzare qualsiasi elemento della Piattaforma, in qualsiasi modo, in qualsiasi forma e con qualsiasi supporto;

● utilizzare il Software ed i Servizi nel rispetto della normativa applicabile, con particolare riguardo al Decreto Legislativo n. 206 del 2005 cosiddetto “Codice del Consumo”, soprattutto in relazione al divieto di pratiche commerciali ingannevoli, scorrette o aggressive, e alla tutela della privacy disposizioni di cui al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla normativa in materia di proprietà intellettuale, diritto di immagine e commercio elettronico.

Sia la Società che il Cliente, ciascuno per quanto di propria competenza, si impegnano a:

● adottare le eventuali misure di sicurezza previste dalla legge, idonee a garantire la protezione e la sicurezza, fisica e logica, dei propri documenti, dati e/o informazioni ed in generale del proprio sistema informatico;

● operare in conformità alle disposizioni di legge in materia di tutela della sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08 e successive modifiche e integrazioni), di tutela dei dati personali (D.Lgs. 196/03 e successive modifiche e integrazioni, nonché del Regolamento UE 2016/679 – in seguito “GDPR”), tutela civile e penale di programmi, dati, sistemi informatici, comunicazioni elettroniche e banche dati e vigilare sull'operato dei propri incaricati;

● effettuare tutte le comunicazioni alle competenti autorità fiscali e amministrative che dovessero essere richieste in considerazione della conservazione digitale dei documenti indicati, relativi o connessi ai Servizi e al presente documento.

Il Servizio e tutti i diritti ad esso connessi sono e rimarranno di proprietà della Società, la quale, stipulando i presenti Termini e Condizioni, non intende trasferire alcun diritto sui Servizi al Cliente.

Il Cliente si impegna a rispettare, eseguire in buona fede e con la diligenza del buon padre di famiglia, gli impegni assunti e derivanti dall'utilizzo dei Servizi.

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CORRISPETTIVO

Il Cliente, in cambio della preparazione, gestione e fornitura dei Servizi, si impegna a pagare alla Società un canone mensile per ciascuna Attività relativa al Conto Cliente (il "Canone").

La Società potrà utilizzare coupon, buoni sconto e/o promozioni funzionali, rivedere e/o differenziare la quantificazione del Corrispettivo.

Si precisa che la fatturazione del Corrispettivo sarà effettuata dalla Società entro 12 (dodici) giorni dall'attivazione dell'Abbonamento, la quale verifica anche la correttezza dei dati inseriti dal Cliente (la “Verifica”) e in caso di qualora venisse riscontrato un errore, lo stesso verrà comunicato al Cliente per l'opportuna correzione.

TERMINI DI PAGAMENTO, RITARDI E RISOLUZIONE

Il Cliente è tenuto al pagamento del Canone su base mensile o annuale, tramite la modalità di pagamento inserita in fase di Registrazione.

Al Cliente sarà concessa la possibilità di recedere dal Servizio e di risolvere l'Abbonamento attivando la procedura di risoluzione, come sopra spiegato.

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DURATA DEL CONTRATTO

Il contratto ha durata mensile e si rinnova automaticamente per la durata rispettivamente pattuita (1 mese), salvo che il Cliente non decida di procedere con la procedura di risoluzione sopra descritta. Resta salvo il diritto del Cliente di recedere dal contratto per giusta causa.

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GESTIONE DEL SERVIZIO

La Società presterà i propri Servizi con organizzazione di mezzi e gestione a proprio rischio, a regola d'arte, nel rispetto degli standard qualitativi e delle caratteristiche tecniche suggerite dalla normale pratica commerciale rispetto alle attività oggetto del servizio stesso. La Società si impegna a svolgere tutte le attività necessarie, opportune, utili o funzionali, secondo i principi di correttezza e buona fede contrattuale, per la predisposizione, organizzazione e gestione dei Servizi in favore del Cliente.

PERSONALE E COLLABORATORI

Per lo svolgimento di qualsiasi attività necessaria, opportuna, utile o funzionale alla predisposizione, gestione ed erogazione e prestazione dei Servizi, la Società ed il Cliente potranno avvalersi di propri soci, dipendenti o collaboratori di fiducia. A questo proposito, le parti saranno responsabili ciascuna dell'operato dei propri ausiliari. Tutti i rapporti economici e giuridici saranno diretti ed esclusivi tra ciascuna parte e i suoi ausiliari.

GARANZIE

I diritti di garanzia dei Clienti sono regolati dalle normative applicabili, comprese quelle relative alla licenza del Software, a termine e revocabile, e alla fornitura di servizi legati al suo funzionamento.

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SICUREZZA E GARANZIA DEL SOFTWARE

Es Consulting di Emanuele Signoroni, al fine di garantire il corretto funzionamento del Servizio e, in particolare, la sicurezza dei dati caricati e archiviati sul proprio Software, utilizza software e protocolli anti-intrusione.

Qualora il Cliente riscontrasse problemi legati al funzionamento del Software, potrà richiedere supporto tramite Chat oppure dovrà inviare apposita comunicazione via e-mail a info@es-consulting.online contenente i dettagli per qualificare il problema.

Es Consulting di Emanuele Signoroni si riserva il diritto di procedere alla risoluzione del problema presentato dal Cliente, direttamente o tramite terzi all'uopo designati.

Per tutta la durata del rapporto contrattuale,Es Consulting di Emanuele Signoroni garantisce al Cliente la necessaria assistenza sul Software.

Resta inteso che Es Consulting di Emanuele Signoroni non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni causati direttamente o indirettamente ai Clienti se tali danni sono conseguenza di dolo o colpa grave da parte del Cliente.

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LIMITAZIONI DELLA GARANZIA

Resta inteso che la garanzia, salvo il caso di dolo da parte di Es Consulting di Emanuele Signoroni, non copre specificatamente eventuali sostituzioni per danni e/o malfunzionamenti dovuti o derivanti direttamente o indirettamente da:

● eventi fortuiti o forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo: alluvioni, crolli strutturali, eventi naturali o biologici, ecc.);

● uso improprio del Software (quali, a titolo esemplificativo: manomissione dello stesso o utilizzo per scopi diversi dalla fruizione dei Servizi);

● dolo, negligenza, imperizia, imprudenza da parte del Cliente;

● interruzione temporanea del funzionamento del Software per manutenzione

manutenzione periodica e necessaria.

Il Cliente, per sé e per i suoi aventi causa, libera Es Consulting di Emanuele Signoroni da qualsiasi responsabilità per "danni consequenziali" o "mancati profitti", quali perdite o mancati guadagni, derivanti dall'indisponibilità o dai tempi di inattività per il tempo necessario alla riparazione, manutenzione e/o aggiornamento del Software.

USO NON CONSENTITO

Ai clienti non è consentito:

● decodificare, disassemblare e/o modificare il Software, creare opere derivate sul codice del Software o su qualsiasi parte di esso;

● eludere i sistemi informatici utilizzati da Es Consulting di Emanuele Signoroni e/o i suoi concessori di licenza per proteggere il contenuto del Software e dei documenti del Cliente;

● copiare, archiviare, modificare, cambiare o alterare in qualsiasi modo il contenuto del Software;

● utilizzare robot, spider, applicazioni di ricerca/recupero di siti o qualsiasi altro dispositivo, processo o mezzo automatizzato per accedere o recuperare le specifiche tecniche del Software;

● rivendere, affittare, concedere in licenza o sublicenziare i Servizi, senza previo consenso da parte della Società;

● diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati e/o comunque affiancarli a Es Consulting di Emanuele Signoroni;

● pubblicare e pubblicizzare altri servizi aventi specifiche uguali o simili a quelle fornite da Es Consulting di Emanuele Signoroni ;

● fornire informazioni false o diffamatorie in merito Es Consulting di Emanuele Signoroni e i suoi Servizi a terzi;

● utilizzare i Servizi offerti da Es Consulting di Emanuele Signoroni in qualsiasi altro modo improprio che violi i presenti Termini e Condizioni e il contenuto di documenti aggiuntivi

sul posto;

● rispondere a recensioni pubbliche e/o private con contenuti inappropriati,

contenuti diffamatori, illegali, osceni, illegittimi e/o offensivi

● utilizzare un linguaggio diffamatorio, fuorviante e/o che possa indurre alla violenza

in fase di modifica della richiesta di liberatoria da revisione nell'apposita sezione

Modifica modello;

● violare qualsiasi legge applicabile nelle questioni di cui sopra.

Qualora le azioni del Cliente violino, nella forma e nella sostanza, le prescrizioni di cui sopra, o, nel rispetto delle stesse, creino rischi economici, reputazionali o legali per Es Consulting di Emanuele Signoroni Es Consulting di Emanuele Signoroni si riserva il diritto di interrompere immediatamente la fornitura dei Servizi nei confronti del Cliente. In tal caso, Es Consulting di Emanuele Signoroni invierà al Cliente una notifica via e-mail con l'indicazione dei motivi e delle modalità della sospensione dei Servizi.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E COPYRIGHT

Il Cliente riconosce che la Società è l'unica titolare dei diritti di proprietà intellettuale relativi al Software (compresi i diritti di marchio, i diritti d'autore sui testi e sulle interfacce grafiche della Società e in generale tutti i materiali e i processi utilizzati nello svolgimento delle attività della Società) e che tali diritti sono tutelati dalle leggi applicabili in materia (ivi incluse le leggi a tutela della proprietà industriale, del diritto d'autore e della concorrenza).

Resta inteso, pertanto, che qualsiasi utilizzo non conforme al presente accordo, ovvero qualsiasi utilizzo successivo alla scadenza, risoluzione o comunque cessazione del rapporto contrattuale, costituirà violazione dei diritti della Società.

Tutti i marchi, sia figurativi che nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, che possono essere registrati a nome di Es Consulting di Emanuele Signoroni e relativi ai Servizi o al Software, sono e rimangono di proprietà esclusiva della Società o dei suoi concessori di licenza, in conformità con le leggi nazionali e internazionali applicabili sulla proprietà intellettuale.

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LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ E IMPOSSIBILITÀ SOPRAVVENUTA

Es Consulting di Emanuele Signoroni, nei limiti delle norme vigenti, è responsabile dei danni di natura contrattuale ed extracontrattuale cagionati al Cliente o a terzi, esclusivamente quando questi costituiscano conseguenza immediata e diretta di dolo o colpa grave. Il Cliente esonera e libera espressamente Es Consulting di Emanuele Signoroni da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, in relazione ad eventuali danni o pretese, proprie e/o di terzi, di qualsiasi genere e natura, ivi compresi danni incidentali diretti o indiretti, a persone o cose, danni derivanti da mancati profitti, danni di reputazione, perdita di dati, costi di sostituzione, derivanti dal mancato rispetto o dalla violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente.

Qualora la Società non fosse in grado di garantire la fruizione dei Servizi per sopravvenuta impossibilità, ne darà immediata comunicazione scritta ai Clienti specificando se si tratta di impossibilità totale o parziale.

Nel primo caso, il rapporto contrattuale si intenderà risolto di diritto ai sensi dell'articolo 1463 del Codice Civile, garantendo comunque il Servizio sulle polizze fino a quel momento stipulate e regolarmente pagate.

Nel secondo caso, su richiesta del Cliente, la Società continuerà ad eseguire quella parte del Servizio comunque realizzabile, ma l'Utente avrà diritto ad una corrispondente riduzione del corrispettivo proporzionale alla durata dell'impedimento e al residuo utilità dei Servizi durante il periodo di prestazione parziale.

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MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Es Consulting di Emanuele Signoroni si riserva il diritto di modificare le disposizioni del presente documento e degli Allegati, in qualsiasi momento e per le ragioni che riterrà opportune.

Eventuali modifiche verranno comunicate al Cliente tramite e-mail e/o pubblicazione sul Sito. Le modifiche entreranno in vigore a partire dal primo giorno del primo mese successivo al mese in cui la Società le avrà preannunciate al Cliente per iscritto, a meno che norme legali o misure amministrative impongano o comportino una data di entrata in vigore anticipata o successiva.

In caso di disaccordo, il Cliente potrà recedere senza spese dal presente documento e dal Servizio, mediante comunicazione tramite e-mail che dovrà pervenire alla Società entro e non oltre quindici giorni di calendario dalla data di ricevimento dell'avviso di variazione delle condizioni. .

In tal caso, il recesso avrà effetto dalla mezzanotte del giorno precedente a quello in cui le modifiche sarebbero state altrimenti efficaci.

In caso di recesso, la Società fatturerà al Cliente solo i Servizi offerti al Cliente fino alla data di efficacia del recesso.

Il Cliente, che decida di continuare ad utilizzare o di aver utilizzato il Servizio, a seguito della/e modifica/i, di una o più parti dei predetti documenti, apportata da Es Consulting di Emanuele Signoroni, accetterà automaticamente i nuovi termini e condizioni.

RISERVATEZZA E PRIVACY

Ciascuna parte si impegna a mantenere - e a far sì che mantengano i propri ausiliari - assoluta riservatezza e segretezza riguardo ad ogni aspetto, notizia ed informazione relativa agli affari dell'altra parte di cui possa venire a conoscenza nel corso della durata del rapporto contrattuale, compresi ma non limitatamente a qualsiasi notizia o informazione attinente all'organizzazione, al know-how, alla clientela, ai servizi, ai prodotti e alle condizioni contrattuali applicate.

RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO

Es Consulting di Emanuele Signoroni avrà diritto di risolvere il rapporto contrattuale ex art. 1456 c.c. al verificarsi dei seguenti eventi qualificabili come inadempimento grave:

(a) utilizzo di credenziali false, documenti falsi o comunque non riconducibili al Cliente, compresa l'indicazione di codici/convenzioni promozionali senza averne diritto;

(b) mancato o ritardato pagamento delle somme dovute nei tempi previsti dal presente documento;

c) se il Cliente, nonostante un avvertimento scritto, non pone fine ad una grave violazione delle presenti Condizioni Generali o non pone immediatamente rimedio alle conseguenze già intervenute in relazione a tali violazioni;

d) in caso di utilizzo improprio da parte del Cliente dei benefici derivanti dall'assegnazione di particolari convenzioni o accordi intercorrenti tra Es Consulting di Emanuele Signoroni e soggetti terzi.

La risoluzione avverrà mediante comunicazione scritta indirizzata ai recapiti comunicati in fase di Registrazione dal Cliente o successivamente aggiornati. Comunque, Es Consulting di Emanuele Signoroni resta salvo il diritto di azione per l'ulteriore danno.

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CESSIONE DEL CONTRATTO

Es Consulting di Emanuele Signoroni si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o parte dei suoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, a condizione che i diritti del Cliente qui di seguito non siano pregiudicati.

Il Cliente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni senza il consenso scritto di Es Consulting di Emanuele Signoroni.

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COMUNICAZIONI

Qualsiasi comunicazione riguardante i Servizi dovrà essere inviata utilizzando le seguenti informazioni di contatto:

E-mail: info@es-consulting.online

Indirizzo: Via Vittorio Veneto 47, 25124 Brescia, BS

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NULLITÀ

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta nulla, annullabile o, più in generale, inefficace, ciò non pregiudicherà la nullità, annullabilità o inefficacia delle rimanenti disposizioni qui contenute, che continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

La previsione delle presenti Condizioni che dovesse essere dichiarata nulla sarà modificata in buona fede in modo da conformarsi ai rinnovati requisiti di validità o ai criteri di equilibrato liceità e, una volta modificata, sarà ritenuta valida sin dall'inizio.

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LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Tutte le controversie, riguardanti l'esecuzione, la conformità, l'interpretazione e la validità delle presenti Condizioni Generali e degli Allegati, saranno soggette alla legge europea. Es Consulting di Emanuele Signoroni ed il Cliente si impegnano ad effettuare un preventivo tentativo di conciliazione, mediante una comunicazione da inviare ai reciproci recapiti, contenente i dettagli relativi all'oggetto della controversia. Qualora entro 60 giorni dalla predetta richiesta il tentativo di conciliazione non abbia esito positivo, le predette parti si impegnano a devolvere la controversia, nei limiti della normativa applicabile, alla giurisdizione dei tribunali italiani, con giurisdizione esclusiva individuata nel foro di Brescia.

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DATI PERSONALI.

In qualità di autonomi titolari del trattamento, sia la Società che il Cliente si impegnano a trattare i dati personali di cui verranno a conoscenza nell'ambito del presente rapporto contrattuale, nel pieno rispetto delle finalità del Servizio e comunque secondo le modalità e secondo le norme condizioni previste dalla legge (in primis, dall’art. 13 del GDPR). La Società, in qualità di titolare del trattamento dei dati del Cliente, si impegna a trattare i dati personali acquisiti nell'ambito della fornitura dei Servizi secondo le modalità e per le finalità previste dall'informativa privacy integralmente consultabile presso www.trust-rank.me/privacy-policy

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CLAUSOLA GENERALE

L'utilizzo del Servizio costituisce piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Cliente dichiara di aver letto e compreso quanto in essi previsto. Dichiara inoltre che si atterrà a quanto prescritto in merito ai limiti di utilizzo.

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SUPPORTO - ATTENZIONE AL CLIENTE

Qualora il Cliente riscontri problemi nell'utilizzo del Servizio o voglia esercitare qualsivoglia garanzia ad essi relativa, potrà comunicarli tramite la Chat di Supporto o, in alternativa, dovrà inviare a Es Consulting di Emanuele Signoroni apposita comunicazione contenente il dettaglio della problematica ai seguenti indirizzi:

E-mail: info@es-consulting.online

Grazie per l'attenzione!

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